Penggunaan merchandise bagi sebuah brand atau perusahaan lebih dari sekadar kenang-kenangan. Walaupun biayanya terlihat tidak murah, penggunaan merchandise dianggap efektif sebagai media pemasaran dengan biaya rendah atau dalam dunia marketing umum dikenal dalam Bahasa Inggris: low cost marketing strategy. Mari kita cari tahu mengapa merchandise menjadi salah satu strategi pemasaran dengan biaya rendah.
Pertama-tama mari kita menyamakan pemahaman soal strategi pemasaran dengan biaya rendah. Menurut businessdictionary.com, strategi pemasaran dengan biaya rendah adalah sebuah strategi di mana perusahaan menggunakan biaya yang relatif rendah untuk meningkatkan pembelian dan saham. Strategi ini dapat digunakan di perusahaan apapun.
Bentuk strateginya beragam, Anda bisa membuat blog yang memandu konsumen Anda menemukan apa yang mereka cari. Anda juga bisa memberikan informasi terbaru mengenai produk atau jasa Anda secara berkala, misalnya melalui mailing list atau aktif di media sosial. Namun itu saja tidak cukup. Yang paling penting, Anda perlu membuat pelanggan Anda merasa dihargai. Anda dapat melakukannya dengan memberikan kupon atau diskon, menjadi sponsor dalam acara di lingkungan sekitar perusahaan Anda, atau memberi hadiah berupa merchandise pada pelanggan Anda.
Mengapa membuat pelanggan merasa spesial itu penting? Seperti dalam hubungan sepasang kekasih, kita perlu membuat pasangan kita merasa spesial agar keromantisan tetap terjaga dan hubungan menjadi awet. Demikian pula dalam membangun ikatan dengan pelanggan. Kehadiran bumbu romantis berwujud merchandise merupakan hal yang esensial.
Meskipun memberikan merchandise terdengar mahal, nyatanya tidak demikian. Coba kita lihat dulu faktanya. Sebuah penelitian yang dilakukan oleh BPMA, menyatakan bahwa cost per impression atau biaya per impresi dari souvenir promosi jauh lebih murah daripada iklan di televisi ataupun iklan di koran. Nyatanya, iklan di televisi membutuhkan 0,008 £ (sekitar Rp 140) per impresi, biaya souvenir promosi paling murah (mug atau bolpen) hanya 0,001 £ (sekitar Rp 17) per impresi. Perbedaannya cukup jauh, bukan?
Saat memilih hadiah untuk orang yang terkasih, pasti Anda akan melakukannya dengan sangat hati-hati. Sama halnya dengan mempersiapkan merchandise untuk pelanggan Anda. Kiranya agar strategi ini membuahkan hasil yang baik. Anda bisa memilih merchandise dengan desain yang sederhana misalnya seperti leather slip wallet untuk para pecinta gaya minimalis. Atau Anda juga bisa memilih pouch dengan aksen kain tenun untuk acara yang mengusung tema lokalitas.
Sumber:
http://www.businessdictionary.com/definition/low-cost-strategy.html