Tidak dapat dipungkiri bahwa era digital mengubah segala aspek kehidupan kita. Ratusan brand baru bermunculan dengan mudah, terlebih di media sosial seperti facebook atau instagram. Pertanyaannya, bagaimana cara kita membangun brand awareness agar brand kita bisa terus bersaing?
Pertama-tama mari kita pahami dulu apa itu brand awareness. Brand awareness adalah usaha menunjukkan sisi unik dari perusahaan atau brand kita agar perusahaan kita terlihat berbeda dari perusahaan lain. Brand awareness menampilkan value atau nilai yang dipegang oleh perusahaan. Mudahnya, dalam brand awareness, kita menampilkan jiwa atau inti perusahaan, segala hal yang dapat meyakinkan pelanggan untuk memilih perusahaan kita dibanding perusahaan lain.
Brand awareness akan berperan banyak dalam penjualan. Berikut keuntungan memiliki brand awareness yang baik:
- Top of mind awareness(TOMA)
Saat konsumen memikirkan sebuah kategori produk, nama brand yang memiliki brand awareness baik akan langsung muncul di pikiran konsumen. Mari kita coba, jika bicara tentang smartphone, merk apa yang pertama muncul di kepala Anda? Bagaimana dengan skin care, maskapai penerbangan, pakaian?
- Meningkatkan pemasaran mulut ke mulut
- Membangun brand equitypositif
Brand equity mengacu pada nilai sebuah brand yang dilihat dari kacamata konsumen. Jika konsumen mengasosiasikan sebuah brand dengan hal baik, berarti brand itu memiliki brand equity positif. Sebaliknya jika konsumen kerap kali merasa kecewa dengan sebuah brand bahkan sampai menyuruh orang lain menghindari brand itu, brand tersebut memiliki brand equity negatif.
- Meningkatkan kesetiaan pelanggan
- Meningkatkan penjualan
Melihat banyaknya manfaat yang dibawa oleh brand awareness, kita bisa memahami mengapa membangun brand awareness merupakan langkah wajib bagi sebuah bisnis. Terdapat berbagai cara untuk membangun brand awareness, salah satunya adalah dengan memberikan merchandise sebagai tanda terima kasih kepada pelanggan kita. Selain sebagai bentuk interaksi langsung dengan pelanggan, memberikan merchandise juga membuat pelanggan merasa spesial. Jika seseorang memiliki pandangan baik terhadap sebuah brand, kemungkinan untuk terus membeli jasa / produk dari brand itu pun menjadi semakin tinggi. Apalagi jika merchandise yang diberikan sangat disukai oleh pelanggan, misalnya karena desain yang kekinian dan kualitas yang baik. Dengan McBlush Merchandise Service, Anda bisa berkonsultasi soal rancangan merchandise sehingga Anda dapat memberikan desain yang paling sesuai dengan perusahaan dan pelanggan Anda.
Sumber:
https://www.dewaweb.com/blog/brand-awareness/
https://medium.com/@AntoineWoodsJr/benefits-of-brand-awareness-campaigns-de0f35059ff4
https://www.shopify.co.id/encyclopedia/brand-equity
https://fabrikbrands.com/brand-recognition-or-brand-awareness/